Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HOTEL LA RIVIERE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, le coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile pour l'offrir à vos proches, dans notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Pour une expérience immersive, vous avez également la possibilité de vous rendre à l'Hôtel La Rivière à Entraygues-sur-Truyère, où vous pourrez découvrir notre établissement tout en acquérant votre coffret cadeau HOTEL LA RIVIERE.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez HOTEL LA RIVIERE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande sur notre site officiel HOTEL LA RIVIERE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des proches différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec la possibilité d'offrir des séjours romantiques ou des chèques cadeaux à montant libre. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à vos proches avec les prestations de l'HOTEL LA RIVIERE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un séjour à l'HOTEL LA RIVIERE, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien, et personnaliser votre coffret selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Chez HOTEL LA RIVIERE, vous pouvez choisir librement le montant de votre chèque cadeau, ce qui vous permet d'adapter votre offre à votre budget et aux envies de vos proches.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisis lors de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation proposée sur la page de connexion de notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' afin de recommencer votre sélection de coffrets cadeaux chez HOTEL LA RIVIERE.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour faire plaisir à vos proches. Ils seront tous inclus dans votre commande chez HOTEL LA RIVIERE.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté du coffret concerné. Vous pouvez aussi vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, sur notre site HOTEL LA RIVIERE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'HOTEL LA RIVIERE, choisissez le coffret de votre choix, personnalisez-le avec un message et finalisez votre commande. Le coffret est ensuite envoyé par email ou en version pochette cadeau à votre domicile, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour à l'HOTEL LA RIVIERE.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Avec nos chèques cadeaux à montant libre, vous offrez la liberté au bénéficiaire de choisir l'expérience qui lui convient le mieux, parmi les prestations proposées par notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
La modification ou l'annulation de votre commande de coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Les coffrets cadeaux de l'HOTEL LA RIVIERE vous permettent d'offrir une nuit romantique ou un séjour détente dans notre établissement 3 étoiles en Aveyron.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous adresser un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Notre équipe vous répondra dans un délai de 48 heures ouvrées, afin de vous accompagner au mieux dans l'utilisation de votre coffret cadeau HOTEL LA RIVIERE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'HOTEL LA RIVIERE est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous écrire par email ou via notre formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre l'état de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat de votre coffret HOTEL LA RIVIERE.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Notre chat en ligne est disponible pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Vous bénéficiez d'un service client dédié pour toute question concernant votre coffret cadeau. Des informations détaillées sur votre séjour à l'Hôtel La Rivière sont disponibles directement sur notre site web.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ est spécialement conçue pour répondre à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau pour un séjour à l'Hôtel La Rivière. Vous y trouverez des informations utiles sur sa validité, les prestations incluses et bien plus encore, pour profiter pleinement de votre escapade dans notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans votre coffret cadeau. Vous pouvez cependant profiter de l'espace détente de l'hôtel, avec hammam, jacuzzi et sauna, ainsi que de la piscine extérieure de 150 m2 selon les conditions de votre coffret et les disponibilités de l'établissement HOTEL LA RIVIERE.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau HOTEL LA RIVIERE accède aux mêmes services que les autres clients, tels que l'espace détente avec piscine, hammam, jacuzzi et sauna, ainsi qu'au restaurant gastronomique de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez notamment les détails de votre séjour romantique ou de votre nuit à l'Hôtel La Rivière, ainsi que les informations sur le restaurant gastronomique et les espaces détente. Profitez pleinement de votre escapade dans notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ne comprend pas le parking, mais vous pourrez profiter d'un parking privé et gratuit lors de votre séjour à l'HOTEL LA RIVIERE.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner sous forme de buffet continental est inclus dans votre séjour à l'HOTEL LA RIVIERE.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau à l'HOTEL LA RIVIERE profitera d'une attention particulière, avec des prestations adaptées pour un séjour détente et romantique, comme l'accès à l'espace détente avec hammam, jacuzzi et sauna, ainsi qu'à la piscine d'été de 150 m2. Des modelages peuvent également être réservés avant l'arrivée pour une expérience de bien-être complète.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Une boisson de bienvenue n'est pas mentionnée dans les prestations incluses dans votre coffret cadeau à l'HOTEL LA RIVIERE.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement pour votre confort au spa de l'Hôtel La Rivière.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait offrir plusieurs coffrets cadeaux à vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets sont disponibles en différentes options, dont un montant libre, pour s'adapter à tous les budgets chez HOTEL LA RIVIERE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont personnalisables et disponibles avec envoi immédiat, pour un envoi numérique ou une pochette cadeau à domicile. Profitez de cette offre pour faire plaisir à vos proches avec les coffrets de l'établissement HOTEL LA RIVIERE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HOTEL LA RIVIERE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour un séjour détente et romantique dans notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Votre coffret cadeau sera mis à jour pour votre séjour à l'HOTEL LA RIVIERE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur votre espace client. Les modalités dépendent des conditions d'utilisation de votre coffret cadeau, disponibles lors de votre réservation à l'HOTEL LA RIVIERE.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement sur le site de l'établissement HOTEL LA RIVIERE.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour le coffret cadeau, une tenue élégante est recommandée pour le restaurant gastronomique de l'Hôtel La Rivière, mais aucune tenue spécifique n'est requise pour les autres espaces de l'établissement HOTEL LA RIVIERE.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin à l'Hôtel La Rivière est généralement de 16 ans, mais des exceptions peuvent être accordées pour les enfants accompagnés. Les modelages peuvent être réservés avant votre arrivée pour un séjour de détente complet dans notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Faut-il absolument réserver?
La réservation est indispensable pour profiter de votre coffret cadeau. Vous pourrez réserver vos dates auprès de l'établissement HOTEL LA RIVIERE.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
L'hôtel La Rivière se situe à Entraygues-sur-Truyère, dans l'Aveyron, à moins d'une heure de Rodez. Pour accéder à l'établissement depuis l'aéroport, vous pouvez louer une voiture ou prendre un taxi, car il n'y a pas de transport en commun direct. L'hôtel dispose d'un parking privé et gratuit pour faciliter votre séjour chez HOTEL LA RIVIERE.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'établissement HOTEL LA RIVIERE propose des chambres aménagées pour les personnes à mobilité réduite, afin d'assurer leur confort et leur accessibilité pendant leur séjour.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'HOTEL LA RIVIERE accepte les animaux de compagnie, sous réserve de conditions spécifiques à vérifier lors de la réservation.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles directement sur le site de l'établissement partenaire HOTEL LA RIVIERE. Vous y trouverez une sélection de plats raffinés à base de produits locaux, proposés à la carte ou sous forme de menu.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
L'HOTEL LA RIVIERE est ouvert d'avril à novembre, avec des horaires d'accueil et de restauration adaptés à votre confort et à la saison. Pour des informations précises sur les horaires, vous pouvez les trouver directement sur le site de l'établissement HOTEL LA RIVIERE.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Oui, l'HOTEL LA RIVIERE dispose d'un parking privé et gratuit pour ses clients.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL LA RIVIERE sont envoyés immédiatement par email au format numérique, et une version pochette cadeau peut être expédiée à votre domicile.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir entre un envoi numérique immédiat ou une version pochette cadeau à votre domicile pour l'HOTEL LA RIVIERE.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours à l'HOTEL LA RIVIERE. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions de l'établissement directement sur notre site.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau HOTEL LA RIVIERE en format physique ou numérique. La version physique vous sera envoyée à votre domicile sous forme de pochette cadeau.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau livrée à votre domicile, pour une expérience d'offre encore plus personnalisée à l'HOTEL LA RIVIERE.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont disponibles en version numérique. Vous pouvez opter pour une livraison par email, ce qui permet une remise immédiate. Profitez de cette option pratique pour offrir un séjour à l'HOTEL LA RIVIERE.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez faire livrer le coffret directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique de manière immédiate, et vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile pour l'offrir en main propre. Profitez de cette option pour faire plaisir à vos proches avec nos coffrets HOTEL LA RIVIERE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL LA RIVIERE sont livrés à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique et une version pochette cadeau à votre domicile.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL LA RIVIERE sont envoyés sous 24 heures par email, et sous 48 heures par voie postale.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile pour l'offrir à vos proches, avec l'établissement HOTEL LA RIVIERE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express de votre coffret cadeau dépend des options disponibles lors de votre commande. Vous pouvez choisir un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile pour l'offrir à vos proches, dans notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat de coffret cadeau pour l'Hôtel La Rivière.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Votre coffret cadeau de l'HOTEL LA RIVIERE peut être envoyé par e-mail ou par courrier, selon votre choix. Lors de la commande, vous pourrez sélectionner l'option qui vous convient le mieux.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 2 à 3 jours ouvrés à partir de la validation de votre commande. Votre bon cadeau vous parviendra sous forme de pochette cadeau à votre domicile, prêt à être offert. HOTEL LA RIVIERE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation à l'HOTEL LA RIVIERE. Vous pourrez ainsi profiter de notre établissement 3 étoiles à Entraygues-sur-Truyère dans l'Aveyron selon les conditions de votre coffret.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées lors de l'achat. Vous pouvez profiter de votre séjour romantique en Aveyron dans notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau peut être envisagé selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Les chambres chic et élégantes de l'HOTEL LA RIVIERE vous offrent un cadre verdoyant exceptionnel pour un séjour détente et romantique.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de votre réservation à l'HOTEL LA RIVIERE.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de l'hôtel. Pensez à vérifier les conditions précisées au moment de l'achat de votre coffret cadeau pour l'HOTEL LA RIVIERE.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL LA RIVIERE ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une nuit romantique ou un séjour dans notre établissement situé à Entraygues-sur-Truyère, en Occitanie.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Pour les événements spéciaux comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, l'HOTEL LA RIVIERE propose des coffrets cadeaux adaptés. Découvrez nos offres en ligne pour trouver celle qui correspond à l'occasion que vous souhaitez célébrer.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires, les enterrements de vie de jeune fille ou de garçon, ou encore les séjours entre amis. Vous pouvez choisir parmi nos offres, telles que le séjour romantique ou la nuit romantique, pour offrir un moment inoubliable à vos proches dans notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux HOTEL LA RIVIERE sont officiels et garantis sans intermédiaire, vous permettant de bénéficier du meilleur tarif directement auprès de l'établissement.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets cadeaux correspondent à celles proposées par l'Hôtel La Rivière, à savoir des séjours romantiques avec nuitées, petit-déjeuner, accès à la piscine et à l'espace détente, ainsi qu'un dîner gastronomique. Les conditions spécifiques sont précisées au moment de la réservation, dans notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités au moment de la réservation. Par exemple, vous pourrez réserver un modelage avant votre arrivée. L'HOTEL LA RIVIERE vous propose un espace détente avec hammam, jacuzzi et sauna pour une expérience de bien-être complète.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau chez HOTEL LA RIVIERE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne pour nos coffrets cadeaux est entièrement sécurisé, garantissant la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande à l'HOTEL LA RIVIERE.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience romantique et détendue dans notre établissement HOTEL LA RIVIERE. Ils permettent de profiter d'une nuitée ou d'un repas dans notre hôtel 3 étoiles situé à Entraygues-sur-Truyère, en Occitanie.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande de notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevrez ensuite votre coffret cadeau au format numérique, prêt à être offert. Profitez de cette expérience unique chez HOTEL LA RIVIERE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez HOTEL LA RIVIERE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez HOTEL LA RIVIERE, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour suivre vos achats de coffrets cadeaux chez HOTEL LA RIVIERE.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour votre coffret cadeau, nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Vous pouvez ainsi choisir la méthode qui vous convient le mieux pour votre achat chez HOTEL LA RIVIERE.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez HOTEL LA RIVIERE. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire Visa, Mastercard et American Express pour l'achat de vos coffrets cadeaux. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement HOTEL LA RIVIERE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Tous les paiements sont sécurisés et vous recevez immédiatement votre coffret cadeau au format numérique. HOTEL LA RIVIERE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement HOTEL LA RIVIERE.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de votre commande pour le coffret cadeau de l'HOTEL LA RIVIERE. Ce message sera inclus dans le coffret pour une touche unique et attentionnée.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau selon les options disponibles. Les coffrets de l'HOTEL LA RIVIERE permettent par exemple d'ajouter des massages pour une détente complète.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour une touche d'élégance supplémentaire, l'envoi de votre coffret cadeau HOTEL LA RIVIERE peut être accompagné d'un emballage premium, à sélectionner lors de votre commande en ligne.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets de l'HOTEL LA RIVIERE sont personnalisables pour marquer l'événement de votre choix.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Ce duplicata sera émis sous format numérique ou papier selon votre préférence. Notre établissement HOTEL LA RIVIERE s'engage à vous offrir une expérience de détente et de plaisir sans soucis.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel La Rivière ne sont pas remboursables une fois partiellement utilisés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat de votre coffret.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau HOTEL LA RIVIERE contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions de l'établissement. Les coffrets sont personnalisables selon vos envies, et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'hôtel.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau HOTEL LA RIVIERE, correspondant à une prestation de services, n'est ni échangeable ni remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau HOTEL LA RIVIERE est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous fournir une photo du coffret. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté pour l'HOTEL LA RIVIERE dépend des conditions générales de vente, disponibles sur la page de description du coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus en profiter. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation, chez HOTEL LA RIVIERE.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement HOTEL LA RIVIERE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de le présenter lors de votre réservation ou de votre arrivée à l'hôtel. Vous pourrez ainsi profiter d'une nuit romantique ou d'un séjour détente dans notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez HOTEL LA RIVIERE sont généralement de 7 à 14 jours après validation de la demande, sous réserve des conditions d'achat.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL LA RIVIERE ne sont ni échangeables ni remboursables. Vous pouvez offrir un chèque cadeau à montant libre pour plus de flexibilité.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux selon les disponibilités de l'établissement. Vous pourrez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation à l'HOTEL LA RIVIERE.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'Hôtel La Rivière est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre séjour, il est conseillé de réserver dès que possible, afin de bénéficier des dates de votre choix dans notre hôtel 3 étoiles en Occitanie.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin de profiter pleinement de votre coffret cadeau HOTEL LA RIVIERE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver votre séjour à l'HOTEL LA RIVIERE avec un coffret cadeau, munissez-vous du numéro du coffret. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement. L'HOTEL LA RIVIERE est ouvert d'avril à novembre, vous pouvez donc profiter de votre séjour en amoureux dans ce cadre romantique et détendu.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'HOTEL LA RIVIERE est possible les jours fériés, sous réserve de disponibilités. L'établissement est ouvert d'avril à novembre, avec des prestations adaptées selon la saison.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de votre séjour à l'HOTEL LA RIVIERE dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'hôtel, qui vous accueillera dans un cadre romantique et verdoyant en plein cœur de l'Aveyron.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement HOTEL LA RIVIERE, selon les disponibilités et les conditions précisées lors de l'achat. Vous pouvez profiter d'un séjour romantique en Aveyron, avec des chambres élégantes et un espace détente pour vous ressourcer. HOTEL LA RIVIERE.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver par téléphone avec votre coffret cadeau à l'HOTEL LA RIVIERE, un hôtel 3 étoiles situé à Entraygues-sur-Truyère dans l'Aveyron. Les réservations se font directement auprès de l'établissement, qui vous accueillera dans un cadre verdoyant exceptionnel, idéal pour une escapade romantique et détente.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver par e-mail avec votre coffret cadeau à l'HOTEL LA RIVIERE, en respectant les conditions de réservation de l'établissement.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement HOTEL LA RIVIERE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, comme une nuit romantique ou un séjour détente à l'HOTEL LA RIVIERE. Les éventuels suppléments ou options, comme des modelages ou des repas supplémentaires, sont à votre charge.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une escapade unique à l'Hôtel La Rivière 3*, un établissement de charme en Occitanie.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour l'HOTEL LA RIVIERE est utilisable en une seule fois pour profiter pleinement d'un séjour romantique ou d'une nuit détente dans notre établissement.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour des séjours à l'Hôtel La Rivière, un établissement 3 étoiles situé à Entraygues-sur-Truyère en Occitanie. Vous pourrez ainsi profiter de ses chambres élégantes, de son espace détente avec piscine, hammam et jacuzzi, ainsi que de son restaurant gastronomique.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une nuit ou un séjour romantique dans notre établissement HOTEL LA RIVIERE, situé à Entraygues-sur-Truyère en Occitanie. Vous pourrez profiter de notre hôtel de charme avec piscine, de notre espace détente et de notre restaurant gastronomique pour une escapade unique en Aveyron.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Un surclassement peut être envisagé selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Les chambres de l'HOTEL LA RIVIERE sont réparties en différentes catégories pour répondre à vos envies, avec des options allant de la chambre classique à la suite junior.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pourrez profiter d'une escapade unique à l'Hôtel La Rivière 3* en Occitanie.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les conditions de votre coffret cadeau, dans notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée à l'hôtel HOTEL LA RIVIERE, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'HOTEL LA RIVIERE n'accepte pas les animaux de compagnie dans ses chambres, afin de garantir le confort et la tranquillité de tous ses clients.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau à l'HOTEL LA RIVIERE, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez choisir vos dates de séjour et profiter de votre escapade romantique en Aveyron.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité, directement depuis notre boutique officielle HOTEL LA RIVIERE.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de l'établissement HOTEL LA RIVIERE.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
L'arrivée à l'HOTEL LA RIVIERE se fait à partir de 15h et le départ est prévu avant 11h.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans votre chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pourrez profiter d'une nuit romantique, d'un séjour détente ou d'un chèque à montant libre pour découvrir l'hôtel 3 étoiles HOTEL LA RIVIERE à Entraygues-sur-Truyère.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Le coffret cadeau HOTEL LA RIVIERE propose des séjours prédéfinis, comme une nuit romantique ou un dîner gastronomique, tandis que le bon à montant libre permet de choisir librement une prestation parmi celles proposées par l'établissement, à hauteur du montant choisi.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités de réservation et d'utilisation dans notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'HOTEL LA RIVIERE, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Les conditions spécifiques sont précisées lors de l'achat et sur le coffret cadeau.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Vous pouvez tout à fait offrir le coffret cadeau à un tiers en l'indiquant lors de votre commande. Le bénéficiaire pourra ainsi profiter d'un séjour romantique ou d'une nuit détente dans notre établissement HOTEL LA RIVIERE.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau HOTEL LA RIVIERE dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez vérifier les options disponibles au moment de l'achat de votre coffret.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement HOTEL LA RIVIERE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel La Rivière sont valables pendant 1 an à partir de la date d'achat, vous offrant ainsi une année pour planifier un séjour romantique et détente en Aveyron.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus à l'HOTEL LA RIVIERE, qui propose même une aire de jeux pour leur divertissement.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire peut utiliser le coffret cadeau pour un séjour ou un dîner à l'Hôtel La Rivière. Si le montant du coffret n'est pas entièrement utilisé, le solde restant ne pourra pas être reporté sur une autre réservation. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement HOTEL LA RIVIERE.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de l'HOTEL LA RIVIERE est partagé et inclut un hammam, un jacuzzi et un sauna, ainsi qu'une piscine d'été de 150 m2 avec plage aménagée.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours romantiques et des nuits détente à l'Hôtel La Rivière, ainsi que des chèques cadeaux à montant libre. Ces offres incluent des prestations comme des modelages, des accès à l'espace détente avec hammam, jacuzzi et sauna, ainsi que des dîners gastronomiques dans notre restaurant. Vous pouvez choisir entre différentes formules pour faire plaisir à vos proches dans notre établissement HOTEL LA RIVIERE.